In the context of digital marketing and business, goals and conversions are two closely related but distinct concepts that are vital for measuring success and performance.
Goals
A goal is a specific desired outcome that you want users to achieve on your website, app, or any digital platform. These goals vary based on the business type and objectives, and they serve as benchmarks for success. Goals can be defined as either macro (primary) or micro (secondary) conversions.
- Macro Goals: These are major objectives aligned with the core purpose of the business (e.g., making a sale, signing up for a newsletter, completing a contact form).
- Micro Goals: These are smaller, incremental actions that guide users toward the macro goals (e.g., viewing a product page, adding an item to the cart, clicking on a CTA button).
Examples of goals:
- Completing a purchase (eCommerce).
- Subscribing to a newsletter.
- Downloading an eBook or whitepaper.
- Creating a user account.
- Spending a certain amount of time on a page.
Conversions
A conversion happens when a user takes the action that fulfills the goal you set. Essentially, conversions represent the successful completion of goals.
There are different types of conversions:
- Macro Conversions: These correspond to primary goals, like completing a sale or booking a service.
- Micro Conversions: These relate to smaller actions that move a user down the sales funnel, such as signing up for an email list or spending a specific time on the website.
Conversion Rate is a key metric that reflects how well you are achieving your goals. It’s calculated as:
Conversion Rate=Total Visitors/Total Conversions×100
Differences Between Goals and Conversions
- Goals are objectives you aim to achieve, while conversions are the actual fulfillment of those goals.
- You can have several goals within a digital strategy, but conversions measure whether those goals are being met.
Importance
Both goals and conversions are essential for tracking:
- Performance: Understanding if your marketing campaigns or website are effective.
- User Behavior: Insights into how visitors interact with your website.
- Optimization: Improving user experience and guiding them toward desired actions.
In summary, setting clear goals and tracking conversions allows businesses to measure success, understand user behavior, and make data-driven improvements.
लक्ष्यों और रूपांतरणों को समझना
डिजिटल मार्केटिंग और बिजनेस के संदर्भ में, लक्ष्य (Goals) और रूपांतरण (Conversions) दो महत्वपूर्ण लेकिन अलग-अलग अवधारणाएं हैं जो सफलता और प्रदर्शन को मापने के लिए आवश्यक हैं।
लक्ष्य (Goals)
लक्ष्य वह विशिष्ट परिणाम होता है जिसे आप अपने वेबसाइट, ऐप या किसी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं से प्राप्त करना चाहते हैं। ये लक्ष्य व्यवसाय के प्रकार और उद्देश्यों के आधार पर भिन्न होते हैं और सफलता के लिए बेंचमार्क के रूप में काम करते हैं। लक्ष्यों को मुख्य (macro) और गौण (micro) रूपांतरण के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।
- मुख्य लक्ष्य (Macro Goals): ये प्रमुख उद्देश्य होते हैं जो व्यवसाय के मूल उद्देश्य से जुड़े होते हैं, जैसे कि बिक्री करना, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना, या संपर्क फ़ॉर्म भरना।
- गौण लक्ष्य (Micro Goals): ये छोटे-छोटे कार्य होते हैं जो उपयोगकर्ताओं को मुख्य लक्ष्य की ओर मार्गदर्शित करते हैं, जैसे कि उत्पाद पेज देखना, किसी वस्तु को कार्ट में जोड़ना, या किसी बटन पर क्लिक करना।
लक्ष्य के उदाहरण:
- खरीदारी पूरी करना (ई-कॉमर्स)।
- न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना।
- ई-बुक या व्हाइटपेपर डाउनलोड करना।
- उपयोगकर्ता खाता बनाना।
- किसी पेज पर निश्चित समय तक रुकना।
रूपांतरण (Conversions)
रूपांतरण तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता उस क्रिया को करता है जो आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्य को पूरा करती है। सरल शब्दों में, रूपांतरण लक्ष्यों की सफल पूर्ति का प्रतिनिधित्व करते हैं।
रूपांतरण के प्रकार:
- मुख्य रूपांतरण (Macro Conversions): ये प्राथमिक लक्ष्यों से जुड़े होते हैं, जैसे कि बिक्री पूरी करना या सेवा बुक करना।
- गौण रूपांतरण (Micro Conversions): ये छोटे कार्य होते हैं जो उपयोगकर्ता को बिक्री फ़नल (sales funnel) में आगे बढ़ाते हैं, जैसे ईमेल सूची के लिए साइन अप करना या वेबसाइट पर निश्चित समय तक रुकना।
रूपांतरण दर (Conversion Rate) एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो यह दर्शाती है कि आप अपने लक्ष्यों को कितनी अच्छी तरह प्राप्त कर रहे हैं। इसे इस प्रकार से मापा जाता है:
Conversion Rate=Total Visitors/Total Conversions×100
लक्ष्य और रूपांतरण के बीच अंतर
- लक्ष्य आपके द्वारा प्राप्त करने का उद्देश्य होते हैं, जबकि रूपांतरण उस लक्ष्य की वास्तविक पूर्ति को दर्शाते हैं।
- एक डिजिटल रणनीति में कई लक्ष्य हो सकते हैं, लेकिन रूपांतरण यह मापते हैं कि क्या वे लक्ष्य पूरे हो रहे हैं।
महत्व
लक्ष्य और रूपांतरण दोनों ही महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ये ट्रैक करने में मदद करते हैं:
- प्रदर्शन: यह समझने में मदद करते हैं कि आपकी मार्केटिंग अभियान या वेबसाइट कितनी प्रभावी है।
- उपयोगकर्ता व्यवहार: यह जानने में मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं।
- सुधार: उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और उन्हें वांछित क्रियाओं की ओर मार्गदर्शित करने में मदद करते हैं।
संक्षेप में, स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना और रूपांतरणों को ट्रैक करना व्यवसायों को सफलता मापने, उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और डेटा-आधारित सुधार करने की अनुमति देता है।